隱私條款
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我們遵循兩大核心原則:僅於交易、服務必要情境下蒐集個人資料;僅於法令要求或業務存續需要的期間內留存資料。
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二、個人資料使用範圍
我們運用您的個人資料處理各項購物服務,包含:完成商品配送、即時更新物流進度與客服通知、提供商品諮詢資訊、處理訂單與使用者服務需求。同時亦用於會員帳號管理、線上交易驗證、付款安全確認、網站資訊審核、瀏覽設備辨識、平台數據調查統計。在您不反對接收行銷資訊的前提下,我們將適度推送符合使用者需求的商品與服務內容。
為完成配送作業,平台會將收件人姓名與地址提供給物流、供應商等合作單位。部分快遞業者因海關出口、報關查核需求,會要求填寫身分證字號,做為關務核對與內部查驗使用。
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四、資料安全防護機制
BRYNVEOS 建置完善的資料保全機制,全方位保護使用者個人資料:嚴格分級管理資料存取權限、導入資安防護設備阻擋非法存取、資料無留存價值時將以安全程序銷毀。
所有使用者財務交易資料,皆透過業界標準 128 位元 SSL 加密技術進行處理,具極高破解門檻,可確保線上交易資料傳輸安全。
五、個人資料揭露規範
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